Sisältö
- Pelitarjontamme & Ohjelmistokumppanit
- Maksujärjestelmät ja Kotiutuskäytännöt
- Kampanjat & Bonusrakenne
- Pelaajatuen Yhteystiedot
- Suojaus & Vastuullinen pelaaminen
Pelivalikoimamme sekä Yhteistyökumppanit
Sivustollamme linkki pelaajiemme hyödynnettäväksi on kerätty jopa 3200 peliä monenlaisia kategorioista. Yhteistyössä on 47 kansainvälistä pelinkehittäjää, joiden joukossa näkyvät arvostettuja yhtiöitä muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Pelitarjonta päivittyy joka viikko, se varmistaa tasaisen tuoreiden sisältöjen saapumisen asiakkaidemme hyödynnettäväksi.
Erityisen paljon huomiota olemme suunnattu kotimaisten käyttäjien preferensseihin. Perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin sekä kasvaviin jackpot-peleihin – kaikki löytää omiin tarpeisiinsa mieluisan viihdyttävän pelin. Kasinopelien ystäville on saatavilla runsaasti erilaisia rulettipelien, blackjack- sekä baccarat-versioita.
Live-kasinon Erikoisuudet
Suoratoisto-osiomme pitää sisällään 180 eri reaaliaikaista pöytää. Studiot ovat Maltalla, Latviassa ja Virossa, joka varmistaa suomenkielisen asiakaspalvelun vuorokauden ympäri. Panoksemme liikkuvat 0,50 euron 15 000 euroon yksittäisellä pelipyörähdyksessä, joka palvelee sekä vasta-alkajia että myös kokeneita pelaajia.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96,3% |
| Suorat pöydät | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,7% |
| Kasinopelit | 450+ | Play’n GO, Red Tiger | 97,1% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94,8% |
| Vedonlyönti | 35+ urheilua | Betby, Betradar | 95,5% |
Maksumenetelmät & Kotiutusprosessit
Rahoitus- siirtojen joustavuus on tärkeän elementin asiakaskokemusta. Sen takia on tehty yhdistäneet systeemiimme 18 erityyppistä maksutapaa, joista jokainen kukin ovat olleet koekäytetty suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Ålandsbanken)
- Digitaaliset lompakkopalvelut (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
- Prepaid-maksuvälineet (Paysafecard, Neosurf)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
- Pikasiirtomenetelmät (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
Nostopyyntöjen käsittelyssa kestää muuttuu maksukeinon perusteella. Trustly-pohjaiset sekä Zimpler-nostot suoritetaan yleensä 6 minuutin sisällä, mikä voidaan todennettavissa riippumattoman 3:nen osapuolen laatimasta testauksesta vuoden 2024. Perinteiset pankkisiirrot ottavat 1-2 työpäivää, kun taas taas toisaalta kryptovaluuttatransaktiot toteutuvat blockchain-verkossa 15-30 minuutissa.
Siirtolimiitit & Tunnistautuminen
Viikon nostoraja on määritelty vahvistettu 30 000 euroon uusille käyttäjille, mutta VIP-asiakkaamme nauttivat paremmat rajat toimintansa pohjalta. Ensi- kotiutus edellyttää henkilötietojen todentamista, mihin hyväksymme henkilötodistuksen, passin vaihtoehtoisesti ajokortin sekä osoitteentodisteena uuden laskuna tai sitten pankkiotteen.
| Trustly | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-6 min |
| Zimpler | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-10 min |
| Skrill | 10€ – 8 000€ | 20€ – 4 000€ | 0-24 h |
| Pankkisiirto | 20€ – 50 000€ | 50€ – 30 000€ | 1-2 päivää |
| Bitcoin | 50€ – 100 000€ | 100€ – 50 000€ | 15-30 min |
Bonukset sekä Kampanjarakenne
Tarjousrakenteemme nojaa avoimuuteen sekä oikeudenmukaisiin bonusehtoihin. Tervetuliaispaketissamme ovat talletusbonukset sekä free spinit, mutta oleellista ovat ymmärtää bonuksiin sisältyvät ehdot perusteellisesti.
Ensitalletukselle annamme 100% vastineen 200 euroon saakka asti jopa yhdistettynä 100 ilmaiskierroksen mukana. Läpipeluuvaatimus asetettu 35-kertainen bonuksen määrälle, se kuuluu toimialan tasolle. Suurin panos bonuskäytön aikaan pysyy rajoitettu 5 euroon yksittäisellä spin, joka turvaa molempia pelaajaa että myös meitä kohtuuttomalta pelaamiselta.
- Tervetulobonus: 100% ensimmäiselle talletukselle + 100 ilmaisspiniä (läpipeluu x35)
- Viikottainen reload-bonus: 50% joka torstai jopa 150 euroon asti (kierrätys x30)
- Käteispalautusohjelma: 10% viikoittainen korvaus häviöistä VIP-jäsenille
- Turnaukset: Viikottaiset turnaukset 5 000 € palkintopoteilla
- Synttäribonus: Yksilöllinen kampanja käyttäjän syntymäpäivänä
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Avustusjärjestelmämme on avoinna suomen kielellä jokainen päivinä klokalla 08:00-02:00. Tavoitettavuuskanavina käytössä ovat livechat, s-posti ja puhelinyhteys. Keskimääräinen vasteaika livechatissa on 47 sek, mikä pohjautuu viime kolman kuun mittauksiin.
Joukkueemme muodostuu 23 koulutetusta agenttia, joista 8 puhuu suomea äidinkielenään. Haastavampien teknisten ongelmien ratkaisuun käytössä löytyy oma 2- tason asiantuntijaryhmä, jotka hoitavat kysymykset tyypillisesti 4 h sisällä.
Toistuvasti Kysyttyjä Asioita
Sivustollamme tarjoamme kattavaa UKK-osiota, joka sisältää pitää sisällään 140 K-V paria. Osuus on ollut luokiteltu osa-alueisiin kuten esimerkiksi tiliasiat, rahansiirrot, bonukset ja teknologiset viat. Uudistamme sisältöä säännöllisesti pelaajilta saatujen yhteydenottojen perusteella.
Turvallisuus sekä Vastuullinen pelaaminen
Toimimme Curacaosta viranomaisen myöntämällä lisenssillä (nro 8048/JAZ), mikä vaatii meitä noudattamatta jättämään korkeatasoisia turvallisuus- ja standardeja. Kaikki tietoliikenne pysyy turvattuna 256-bit SSL-enkryptauksella, mikä vastaa pankkiluokan daturvaa.
Vastuunalaisuuden pelaamisen työkaluiksi ovat talletus-, tappioiden että peliaika-rajoitukset, jotka kaikki asiakas voi säätämään profiilinsa asetuksista. Tarjoamme lisäksi määräaikaisen tai sitten peruuttamattoman käyttäjätilin lukitsemisen vaihtoehdon. Yhteistyössä toimii Peluuri ry, mikä mahdollistaa tukea peliriippuvaisten avustamiseen.
Koko pelivalikoima arvioidaan neutraaleissa laboratorioissa satunnaisgeneraattorin ja oikeudenmukaisuuden todentamiseksi. iTech Labs ja Gaming Laboratories International (GLI) tekevät jatkuvia auditointeja satunnaisjärjestelmiimme. Tuotamme neljännesvuosittain RTP-kertoimiamme koskevaa selvityksen, joka on ollut ilmaiseksi saatavilla sivustomme alapuolella.