Innehållsförteckning
- Vår omfattande spelportfölj
- Säkerhet och licens
- Betalningsalternativ och överföringar
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundtjänst
Vårt stora spelutbud
Hos oss på Flamez Kasino erbjuder vi ett enastående urval med casinospel som passar varje kategorier av användare. Vårt bibliotek innehåller över 3000 speltitlar från branschledande leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje spel för att garantera maximal standard och underhållning.
Spelurvalet sträcker sig sig från klassiska slots till moderna videoslots med ackumulerande storvinster. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av erfarna croupiers samt erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och licens
Vi på Flamez Casino tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregler samt lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig samt vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testningsorgan såsom eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- 2FA-autentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsalternativ
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelmönster
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och trygga transaktioner. mer information erbjuder därför ett brett urval av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Alla insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och promotioner
Hos Flamez Casino belönar vi både nya samt lojala spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla erbjudanden följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Nuvarande erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.