Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Monipuolisuus
- Tietoturva ja Säädöstely
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Palkkio-ohjelmat ja Promootiot
- Asiakaspalvelu ja Kommunikaatio
Pelitarjonnan Monipuolisuus
Pelialustamme esittää kattavan kokoelman viihdettä kaikille pelaajalle. Excite Win tulee suunniteltu idealla, jotta kukin vierailu on erityinen kokemus. Pelitarjontamme sisältää yli tuhannen vaihtoehtoista pelitilaisuutta, jotka on huolellisesti valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa.
Vanhojen kolikkopelien ystävät löysivät meiltä sekä klassisia kolikkoja sekä nykyaikaisia videopelejä. Pöytäpelien sektio kattaa monipuolisen kokoelman blackjackia, rulettia ynnä baccarat-variaatioita. Live-kasinomme tuottaa autenttisen kasino-tunnelman suoraan kotiisi taitavien dealereiden vetämänä.
| Slotit | 850+ | NetEnt-pelit, Microgaming, PlaynGO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution studio, Pragmatic | 97.5% |
| Livetila | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.8% |
Gaming Helppous ja Saavutettavuus
Alustamme pelaa sulavasti kaikissa laitteilla. Mobiiliharrastajat voivat nauttia täydestä pelitarjonnasta puhelimilla ynnä iPadeillä ilman extra ohjelmaa. Mukautuva designimme tuottaa parhaan pelimuodon ohittaen valitsemastasi välineestä tai näytön koosta.
Tietoturva ynnä Lisensointi
Toimimme kokonaan laillisella tavalla sekä vastuullisesti globaalien sääntelyviranomaisten kontrolloituna. Hyödynnämme toimialan parhaimpia turvallisuusstandardeja takaaksemme, jotta tietosi ynnä maksutapahtumasi pysyvät läpi aikain suojassa. Kaikkinainen tiedonsiirto kryptataan 256-bit SSL-salauksella, mikä tulee identtinen standardi, jota finanssiyhtiöt hyödyntävät nettisivuillaan.
Satunnaisuusjärjestelmämme audioidaan jatkuvasti riippumattomien testaajien toimesta. Se varmistaa, kun kukin tulos on täydellisesti ennalta arvaamaton ja oikeudenmukainen. Käyttäjillä pysyy jatkuvasti tilaisuus tarkastella pelimuistiaan ynnä varmistaa avoimuus jokaisessa pelitapahtumissa.
Hallittu Pelaaminen
- Maksurajojen määrittäminen vuorokausi-, weekly taikka kuukausitasolla
- Istuntoaikojen kontrolli muistutuksilla sekä älykkäillä keskeytystyökaluilla
- Itsensä sulkeminen tilapäisesti taikka pysyvästi
- Yhteistyö hallitun pelaamisen järjestöjen kanssa
- Alaikäisten käytön blokkaavat vahvistusmenetelmät
Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutukset
Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajien toiveita. Siirrot hoidetaan välittömästi, joten pystyt aloittamaan pelaamisen heti. Rahastojen prosessointiaika muuttuu maksutavan perusteella, vaan tavoittelemme läpi linjan erittäin ripeään palveluun.
| Pankkisiirto | Välitön | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Kreditkortit | Heti | Kolme-viisi arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Saman tien | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
Rahastojen Vahvistusprosessi
Ensi kerran noston aikana suoritamme henkilön verifioinnin laiton rahatoiminnan välttämiseksi ja alaikäisten pelaamisen estämiseksi. Tämä on lakisääteinen edellytys, minkä noudattaminen turvaa niin asiakkaita sekä kasinoa. Verifiointi tulee helppo ja vaatii henkilöllisyystodistuksen ynnä tarvittaessa asuinpaikkadokumentin toimittamisen.
Bonusohjelmat sekä Kampanjat
Kanta-asiakasohjelmamme huomioi uskollisia käyttäjiä laajalla bonuksilla. Kukin pelaamasi kierros kasvattaa pointteja, jotka pisteet voit vaihtamaan käteiseksi taikka toisiin hyötyihin. Kuinka paljon paljon toimit, sitä mitä parempaan uskollisuusportaalla edistyt sekä sitä mitä parempia etuja saat.
- Viikoittaiset reload-tarjoukset säännöllisille pelaajille
- Käteispalautusohjelma, mikä palauttaa palasen häviöistä palautuksena pelitilille
- Premium-tason vain-jäsenille tarjoukset sekä turnaukset
- Oma tilien hoitaja huippukäyttäjille
- Syntymäpäiväedut ynnä merkkipäivien erikoistarjoukset
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Pelialustamme noudattaa toimialan vastuullisia standardeja palkinnon ehtojen kannalta. Jokainen wager-ehdot, maksimipanokset sekä peliulossulkemiset on läpinäkyvästi ilmoitettu kaikki promootion yhteydessä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinan mukaisia markkinoilla, sekä tavoitteenamme on tarjoamaan kaikille tasapuoliset säännöt läpi kaikkien pelaajille.
Asiakaspalvelu ynnä Yhteydenpito
Tukitiimimme pysyy saatavilla ympäri vuorokauden kotimaankielellä, svenska ja englannin kielellä. Ammattimaiset asiantuntijamme vastaamaan kysymyksiin heti sekä vaikuttavasti. Tutkimuksen perusteella laadukas palvelu nostaa asiakastyytyväisyyttä peliteollisuudessa saakka 67 %, sekä olemme olleet panostanut huomattavasti tämän sektorin kehittämiseen.
Reaaliaikachatimme on nopein tapa saada käsiisi avustusta kiireellisiin asioihin. Keskimääräinen vasteaikamme on pienemmän kuin kahden minuuttia. Emaililla tuotuihin kyselyihin vastaukset tavallisesti muutamien h sisällä. Puhelin-tukemme tulee käytettävissä arkisin FIN virka-aikoina.
Pidempiaikainen Parantaminen ynnä Pelaajapalaute
Otamme vastaan aktiivisesti asiakkaiden kommentteja ynnä edistämme palvelujamme sen palautteiden mukaan. Usein tapahtuvat asiakaskyselyt avustavat meitä löytämään parannuksen alueita sekä toteuttamaan parannuksia, jotka toimenpiteet aidosti palvelevat pelaajajoukkoa. Selkeä yhteydenpito sekä avoin dialogi pelaajien parissa pysyvät meille pääasiallisia arvoja.
Pelialustamme parannetaan jatkuvasti uusilla toiminnoilla ja gaming-sisällöllä. Tekninen joukkueemme työskentelee väsymättä taatakseen, kun pelialustamme pysymään alan innovaatioiden etujoukossa ynnä tarjoamaan erinomaisen mahdollisesti parhaan pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.